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为持续优化政务服务环境,切实提升办事效率与群众满意度,直播吧,直播8政务服务大厅紧盯人员管理、功能布局、便民服务三大重点,精准施策、精细发力,全力打造规范高效、温馨便捷的政务服务新标杆。
从严管理强队伍,夯实服务保障。大厅健全日常管理机制,坚持每周召开工作例会,及时梳理工作进展、查找薄弱环节、明确工作重点,确保各项任务部署到位、责任到人、落实到位,全面提升窗口服务执行力和响应速度。
科学布局优流程,提升办事效率。结合大厅功能定位和办事流量,合理优化窗口设置和功能分区,整合高频事项办理专区,推动关联事项“一窗受理、集成办理”,同步强化政策宣传引导,在办事区域动态公示办事流程和办理指南,实现服务与宣传同步推进,让群众看得懂、办得顺、少跑腿。
贴心服务暖人心,优化办事体验。以精细化、人性化服务为抓手,聚焦群众办事过程中的急难愁盼,完善各类便民服务设施,配齐自助服务、应急用品、休闲便民等设备,从细节处提升办事舒适度,全力打造有温度、有质感、有口碑的政务服务品牌。